텍사스 겨울폭풍의 이재민인 경우 온라인 계정을 만들면 FEMA와의 소통이 쉬워집니다.
인터넷 접속이 가능한 곳 어디서나 문서를 업로드하고 신청 상태를 확인할 수 있습니다.
시작하기
우선, 아직 FEMA에 신청을 하지 않으셨다면 다음 중 어느 한 가지를 선택해서 하실 수 있습니다.
■ 웹사이트 DisasterAssistance.gov 참조 또는
■ 중부표준시 기준 오전 10시부터 오후 6시 사이에 FEMA 헬프라인에 800- 621-3362(TTY 800-462-7585)로 문의.
o 헬프라인 연결을 위해 기다려야 하는 시간이 평상시보다 더 길어질 수 있습니다. 참고 인내해 주세요. 온라인으로 신청하는 것이 더욱 빠릅니다.
FEMA 앱 다운로드 :
o 애플(Apple) 기기: 43362로 APPLE 문자 전송
o 안드로이드(Android) 기기: 43362로 ANDROID 문자 전송
o 웹사이트 fema.gov/about/news-multimedia/app 참조.인터넷이나 FEMA 앱을 통해 신청하는 게 쉽고, 하루 24시간 사용 가능하다는 장점이 있습니다.
온라인 재난 지원 계정 만들기
DisasterAssistance.gov에서 신청 등록을 마치신 후 개인 온라인 재난 부조 계정을 만드시면 (온라인 ID와 패스워드) FEMA와 계속 연락을 유지할 수 있습니다.
만드는 방법:
• 웹사이트 DisasterAssistance.gov 하단에서 녹색의 상태 확인 버튼을 클릭하십시오
• 페이지 하단의 계정 만들기 버튼을 클릭하십시오.
• 이전에 부조 등록시 제공한 생년월일 및 사회보장번호를 입력하십시오.
• 신분을 확인하기 위해 공공 기록 정보에 기반한 보안 질문에 답해주십시오.
• 사용자 ID와 비밀번호를 만드십시오.
• 이메일 주소를 입력합니다. FEMA가 24시간 내에 임시 PIN 번호를 발송할 것입니다. 계정 만들기를 완료하기 위해 이메일의 지침을 따르십시오.
추가 도움이 필요하신 경우
■ 계정 로그인에 도움이 필요하거나, 사용자 ID나 비밀번호, 핀(PIN) 번호를 잊으신 경우, 기술 지원 데스크에 800-745-0243으로 연락하십시오. 항상 문이 열려 있습니다. FEMA 신청번호와 사회보장번호(SSN)를 제시해야 합니다.
■ 기술지원 데스크 직원은 온라인 계정을 만들어 드릴 수도 없고, FEMA 계정이나 신청에 도움을 드릴 수 없습니다. 직접 FEMA 헬프라인에 800-621-3362 (TTY 800-462-7585)로 연락하여 문의하세요. 또한, 스마트폰이나 온라인 접속이 없으실 경우에도, 이 번호로 연락하여 연방 지원 수혜를 받기 위한 등록을 하세요. FEMA 앱은 애플이나 안드로이드 기기용을 다운로드 받으시면 됩니다.
■ FEMA 헬프라인: 800-621-3362 (TTY 800-462-7585)로 문의.
중부표준시(CST) 기준 매일 오전 6시부터 오후 10시까지 이용할 수 있습니다.
폭풍에 대한 추가 정보 문의
■ 텍사스에서 있었던 극심한 겨울폭풍에 대한 자세한 정보는 fema.gov/disaster/4586을 확인하십시오. FEMA Region 6 트위터 계정 twitter.com/FEMARegion6에서 팔로우하세요.
■ 주 언어가 영어가 아닌 사람들은 다음의 빠른 링크를 이용하여 다른 언어로 된 이 문서의 번역문을 찾아볼 수 있습니다
— FEMA.gov: 아랍어 | 중국어 | 영어 | 힌두어 | 한국어 | 스페인어 | 타갈로그어 | 우르두어 | 베트남어.
차별의 우려 및 차별 주장에 대해서는, 평등권실(Office of Equal Rights) 본사에 202-212-3535 또는 FEMA-Civil-Rights-Program-OER@fema.dhs.gov로 문의하세요.
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