장충동 왕족발 3주년 기념행사 “3일 완판” 기록

By 변성주 기자
sbyun@kjhou.com

2021년 12월 15일 벨레어 지역의 Diho 쇼핑몰에서 오픈한 장충동 왕족발(대표 에드워드 신)이 3주년 특별 이벤트를 “딱 3일간” 실시했다. 한 달간 진행했던 2주년 행사와 달리 올해는 12월 15일(일)부터 17일(화)까지 3일간 ‘전 메뉴 50% 할인’이라는 짧고 굵게 전략으로 대성황을 이루었다. 사실 홍보 기간이 부족해 과연 3일간의 이벤트가 효과 있을지 주변의 걱정도 있었지만, “기대 이상의 폭발적인 주문으로 3일 내내 식재료가 조기에 동이 나서 영업시간도 7시 반에 종료해야 했다” 며 즐거운 비명을 질렀다. 특히 매장을 방문하는 고객들의 주문을 처리하느라 전화 주문은 거의 받지 못할 정도였다니 얼마나 반응이 뜨거웠는지 짐작할 수 있다.
요즘같이 경제가 힘든 시기에 절반 가격에 전 메뉴를 판매한다는 통큰 선물이 고객의 발길을 이끌었겠지만, 그동안 온라인 앱 운영과 회원 관리 등을 통해 확보한 200명이 넘는 고객 데이터를 기반으로 이벤트 내용을 전송하는 등 체계적인 홍보 전략도 무시할 수 없다. 올해 장충동 왕족발은 매월 한 개의 메뉴를 정해 할인 이벤트를 실시했고, 추수감사절에는 한정 메뉴로 패밀리 패키지를 선보였다. 월 스페셜 이벤트는 내년에도 계속되며, 패밀리 패키지는 고객들의 좋은 피드백에 힘입어 연간 메뉴로 추가되었다. 신 대표는 “3주년 기념행사에 뜨거운 관심과 참여를 해주신 고객분들에게 진심으로 감사드린다”며, 더욱 고객의 성원에 보답하는 2025년을 기약했다.