“보험 혜택 이제야 알았다” 보험 처리 지원에 환호
앤드류 홍 대표 “기다리시지 않고 편해질 때까지”
By 동자강 기자
info@kjhou.com
한인 어르신들의 청력 건강을 돕고 청력 손실로 인한 치매 예방까지 돕는 전문 보청기 센터 ‘피콜로 보청기(Piccolo Hearing)’ 휴스턴점(대표 앤드류 홍)이 지난 9월 9일(수) 소프트 오프닝을 열고 본격 문을 열었다.
몰랐던 보험 혜택 찾아드려요
이날 행사에서 어르신들에게 가장 큰 호응을 얻은 서비스는 단연 ‘보험 커버리지 혜택 안내 및 처리 대행’이었다. 미주 한인 동포사회에서 보청기는 비싼 가격과 복잡한 보험 절차, 언어 장벽으로 인해 구매 문턱이 높은 의료기기로 인식되어 왔다.
앤드류 홍 대표는 “오늘 방문하신 한 어머님께서 ‘아테나(Aetna) 보험을 가지고 있었지만 어떻게 사용하는지 몰라 혜택을 전혀 못 받고 있었는데, 이제라도 쓸 수 있게 되어 너무 좋다’며 기뻐하셨다”고 현장 분위기를 전했다. 피콜로 보청기는 Aetna를 비롯해 UnitedHealthcare, Humana 등 주요 메디케어 어드밴티지 및 시니어 건강보험 커버리지 상담을 제공하며, 까다로운 수속 과정을 전담해 어르신들이 무료 또는 최소한의 본인 부담금으로 고성능 보청기를 지급받을 수 있도록 돕고 있다.
대기 시간 없는 운영 및 철저한 사후 관리
또한, 홍 대표는 보청기 착용 후 적응의 중요성을 거듭 강조했다. 홍 대표는 “보청기는 판매로 끝나는 것이 아니라, 환자의 귀에 완벽히 적응하고 편안해지실 때까지 지속적인 ‘애프터케어(After-Care)’를 제공하는 것이 핵심”이라며, “모든 환자분들께 대기 시간 없는 쾌적한 진료와 심도 있는 1:1 상담을 제공하기 위해 30분 단위의 사전 예약제로 운영하고 있다. 방문 전 반드시 전화를 통해 예약을 부탁드린다”고 당부했다. 1980년대 한국에서 시작된 청각 관리의 뿌리를 바탕으로 2016년 조지아주 둘루스에 설립된 피콜로 보청기는, 최첨단 청력 평가(Hearing Assessments), 정밀 보청기 피팅, 이명 관리(Tinnitus Management), 3D 귓본 제작 등 종합적인 청각 케어 서비스를 제공하는 전문 기관이다.
휴스턴점 확장 정규직 모집
한편, 피콜로 보청기 휴스턴점은 본격적인 영업 개시와 함께 열정적으로 일할 직원을 모집하고 있다. 영어와 한국어에 능통한 자를 우대하며, 근무 시간은 월요일부터 금요일(오전 8시 30분~오후 5시)이다. 업계 최고 수준의 급여를 비롯해 건강 보험 및 은퇴 플랜이 제공된다. 지원 희망자는 이메일(advisor.hong@gmail.com)로 이력서를 제출하면 된다. 치매 예방의 첫걸음이자 삶의 질을 높이는 청력 건강, 이제 휴스턴 동포들도 언어 장벽 없이 피콜로 보청기의 세심한 케어를 받을 수 있을 것으로 기대 된다.
예약 및 문의: 346-567-8992
