재해 후 보험 청구에 관해 자주 묻는 질문

Homeowners insurance and Disaster claims

허리케인 베릴 피해 가정과 사업장이 많아지면서 보험 청구에 대한 질문도 많아졌다. 텍사스 보험국 사이트에서는 보험에 관한 일반적인 질문과 재해 발생 후 보험금 청구 방법에 대해 자주 묻는 질문들을 정리해 놓았다. 물론 가정과 사업장에서 가입한 보험이 보장하는 내용에 대해 보험 증권을 확인하거나 에이전트나 보험사에 확인하는 것이 가장 정확하다. 텍사스 보험국(TDI)에 질문하려면 직통 전화 800-252-3439로 문의할 수 있다.

△ 재난 발생 이후 피해를 입은 나의 자산(property)을 즉시 수리할 수 있나?
일반적으로 임시 수리는 가능하다. 보험회사에 문의할 때까지 영구적인 수리는 하지 말고, 수리하기 전 피해 상황을 사진으로 찍어두어야 한다.

△ 집 앞마당에 가구를 말리려고 놓아두었다가 도난당했다. 집 보험이 가구 교체 비용을 지불해주나?
보험 커버리지에 따라 다르지만, 대부분의 보험은 도난을 보장한다. 하지만 본인부담금(deductible)을 지불해야 한다.

△ 폭풍으로 팬스가 무너졌다. 보험에서 수리 비용을 커버하나?
집 보험이 폭풍우 보장을 제공하는 경우 팬스 보장도 포함될 가능성이 높다. 팬스에 대한 보장은 일반적으로 보험회사가 지불해야 하는 금액에서 실제 현금 가치의 감가상각비를 공제하는 식이며, 물론 본인부담금도 지불해야 한다.

△ 분리돼있는(detached) 거라지나 창고가 손상되었을 경우 보험이 적용되나?
일반적으로 주택 보험 가입액의 최대 10%까지 지불된다. 그러나 비즈니스에 사용되는 건물과 같은 구조물에 대해서는 보장이 안 될 수 있다.

△ 집의 가구와 기타 물건에 곰팡이가 자라고 있다. 보험에서 물건 교체 비용을 지불하나?
대부분의 주택소유자 및 세입자 보험은 파이프 파열이나 세탁기 호스 파손과 같은 갑작스럽고 우발적인 물 피해를 보장한다. 손상된 품목에 곰팡이가 자라면 해당 품목이 보상된다. 그러나 이전부터 진행했던 누수로 인한 피해는 보장되지 않는다. 또 주택 보험은 홍수를 보장하지 않기 때문에 홍수로 인한 곰팡이도 보장되지 않는다. 원한다면 기존의 주택보험에 이 부분을 포함시키거나 별도로 홍수 보험에 가입해야 한다.

△ 나무가 쓰러져 지붕이 손상되었다. 주택 보험이 수리 비용을 지불하나? 주택 보험에서 쓰러진 나무 제거 비용도 지불하나?
많은 보험사들이 나무와 같은 물체의 낙하로 인한 피해를 보상해준다. 또 많은 보험상품들이 폭풍 피해로 인해 쓰러져 집이 파손되거나 진입로가 막힌 나무나 가지를 제거하는 것을 일부 보상해준다. 그러나 일반적으로 집 마당에 떨어진 나무와 가지는 포함되지 않는다. 자세한 보상 여부는 보험 에이전시나 보험회사에 전화하여 확인하는 것이 좋다.

△ 이웃집의 나무가 우리 집으로 쓰러졌다. 이웃집 주택 소유자의 보험사에서 피해에 대한 비용을 지불하고 나무를 제거해주나?
이웃집은 자연 재해에 대해 책임지지 않는다. 그것이 이웃의 잘못에 의한 것이 아닌 이상 자연재해에 의해 발생한 것이라면 이웃집의 책임이 아니다. 그러나 피해에 대해 내 보험사에 청구할 수 있다.

△ 나무가 내 차에 쓰러졌다. 내 자동차 보험이 피해를 보상해 주나?
당신의 자동차 보험에 ‘사고 이외의 보상(comprehensive coverage)’도 포함된 경우라면, 자동차 보험사에서 손해 배상을 지불할 것이다. 나무가 이웃의 소유지에 있고, 이웃의 잘못에 의한 것이라면 그의 주택 보험으로 커버될 것이다. 그러나 자연 현상으로 인한 사고의 책임은 지지 않는다.

△ 집이 파손되어 호텔에 머물러야 한다. 보험사에서 비용을 지불해주나?
내 보험이 손해를 보장할 경우 주택 소유자 또는 임차인의 보험은 호텔 또는 기타 유형의 임대 숙소 비용을 지불해줄 수 있다. 보장 한도가 무엇인지 보험 증권을 확인하거나 보험 에이전시 및 보험사에 문의하는 것이 좋다.

△ 집에 전기도 물도 사용하지 못한다. 전기와 물이 복구될 때까지 보험사에서 호텔 비용을 지불해주나?
아마도 그렇지 않을 것이다. 보험은 일반적으로 보험이 적용되는 사건으로 인해 집이 손상된 경우에만 호텔 숙박 비용을 지불한다. 아마도 정전은 포함되지 않을 것이다.

△ 정전이 되면서 냉장고에 있는 음식이 상했다. 내 보험사에서 음식 교체 비용을 지불해주나?
대부분의 주택 및 세입자 보험은 특정 상황에서 전기가 끊길 경우 상한 음식에 대해 최대 $500 이상을 지불해준다. 공제액이 적용되지 않는 경우가 많으며, 상한 음식의 목록을 작성하거나 사진을 찍어두면 좋다.
<자료출처: TDI / 정리 변성주 기자>
*문의: 800-252-3439